LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

f29 তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন পর্যন্ত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন এবং সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজসীমিত টিম অ্যাক্সেসনিয়মিত অডিটস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার
f29 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা অধিকার বা ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য, আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল দশটা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত উপলব্ধ। আপনি...

ইমেইল সাপোর্ট [email protected] এ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে লিখুন এবং...
লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইনের পরে লবি স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে চ্যাট...
WhatsApp হেল্পডেস্ক আপনার নিবন্ধিত নম্বর থেকে আমাদের সাপোর্ট লাইনে মেসেজ...
নির্ভরযোগ্য নীতি

কীভাবে আমরা এই নীতি বজায় রাখি এবং আপডেট করি

f29 এর গোপনীয়তা নীতি প্রতি ত্রৈমাসিকে পর্যালোচনা করা হয় এবং যখন আমরা নতুন পেমেন্ট রেল যোগ করি, নতুন গেম স্টুডিও অংশীদার করি বা স্থানীয় নিয়ম পরিবর্তিত হয় তখন আপডেট করা হয়। প্রতিটি...

ত্রৈমাসিক পর্যালোচনা

প্রতি তিন মাসে, আমরা যাচাই করি যে এই নীতি বর্তমান ডেটা ফ্লো, নতুন পেমেন্ট অংশীদার এবং গেম স্টুডিও সংযোগের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা। যদি আপডেট প্রয়োজন হয়, আমরা পরিবর্তনের তারিখ এবং সারাংশ প্রকাশ করি এবং আপনার ইমেইলে জানাই।

ইমেইল নোটিফিকেশন

এই নীতির যেকোনো উপাদানগত পরিবর্তন আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠানো হয় সাত দিন আগে কার্যকর হওয়ার আগে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট পছন্দে বিজ্ঞপ্তি ফ্রিকোয়েন্সি সামঞ্জস্য করতে পারেন বা প্রয়োজনে আপনার ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারেন।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সমস্ত ডিপোজিট, উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত পরিচয় ডেটা বিশ্রাম এবং ট্রানজিটে AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও শুধুমাত্র টোকেনাইজড রেফারেন্স দেখে, কখনো আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন দেখে না।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন তারা আপনার ডেটা দেখতে পারে, যেমন যাচাইকরণ এজেন্ট যারা উত্তোলন অনুমোদন করে বা সাপোর্ট স্টাফ যারা লগইন সমস্যা সমাধান করে। প্রতিটি অ্যাক্সেস সেশন লগ এবং মাসিক অডিট করা হয়।

রিটেনশন সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং এর পরে দুই বছর পর্যন্ত লেনদেন ইতিহাস ধরে রাখি যাতে বিরোধ সমাধান এবং নিয়ন্ত্রক প্রশ্নের উত্তর দেওয়া যায়। এর পরে ব্যক্তিগত শনাক্তকারী মুছে ফেলা হয় এবং শুধুমাত্র বেনামী সামগ্রিক ডেটা বিশ্লেষণের জন্য রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যারা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সম্পন্ন করে এবং গেম প্রদানকারী যারা স্লট এবং লাইভ টেবিল হোস্ট করে তাদের সাথে ডেটা শেয়ার করি। আমরা মার্কেটিং তালিকায় আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা লিজ দিই না।

গোপনীয়তা এবং অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠা কীভাবে একসাথে কাজ করে

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয় এবং কেন, যখন আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং লেনদেন সীমা কভার করে। কুকি নীতি বর্ণনা করে...

গোপনীয়তা নীতি
কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে এটি সংরক্ষণ এবং এনক্রিপ্ট করা হয়, এবং কখন আপনি দেখার, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন তা কভার করে।
শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা, ডিপোজিট এবং উত্তোলন সীমা, বোনাস নিয়ম এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া নির্ধারণ করে, যখন গোপনীয়তা নীতি ডেটা-হ্যান্ডলিং দিকগুলো ব্যাখ্যা করে।
কুকি নীতি
বর্ণনা করে কীভাবে আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগ ইন রাখতে, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং আপনার গেম এবং স্পোর্টস বেটিং পছন্দ মনে রাখতে।
দায়বদ্ধতা অস্বীকৃতি
ব্যাখ্যা করে f29 কীভাবে ঝুঁকি এবং অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধতা যোগাযোগ করে, যখন গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা কীভাবে ঝুঁকি মূল্যায়নে ব্যবহৃত হয় তা কভার করে।
AML নীতি
বিস্তারিতভাবে বলে কীভাবে আমরা বড় লেনদেন যাচাই করি এবং সন্দেহজনক প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করি, আপনার লেনদেন ইতিহাস এবং পরিচয় ডেটা ব্যবহার করে এই নীতিতে বর্ণিত উপায়ে।
প্রত্যাহার নীতি
কীভাবে আপনার ডেটা উত্তোলন অনুরোধ অনুমোদনে ব্যবহৃত হয় তা ব্যাখ্যা করে, যখন গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে এই যাচাইকরণ ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের অধীনে।
নিয়ন্ত্রক পাদটীকা
f29 অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধতা এবং লাইসেন্সিং ব্যাখ্যা করে, যখন গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার ডেটা এই সীমাবদ্ধতার মধ্যে ধরে রাখা হয় এবং অনুরোধে মুছে ফেলা যায়।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

f29 অভিজ্ঞতা যা গোপনীয়তা সুরক্ষা সমর্থন করে

আপনার গোপনীয়তা শুধুমাত্র নীতি নথিতে থাকে না, এটি আপনি f29 এ প্রতিদিন যে অভিজ্ঞতার সম্মুখীন হন তার মধ্যে তৈরি করা আছে। লগইন সেশন টোকেন দিয়ে সুরক্ষিত, ডিপোজিট এবং...

এনক্রিপ্টেড লগইন প্রতিবার আপনি লবিতে সাইন ইন করার সময়, আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ...
টোকেনাইজড পেমেন্ট যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন, পেমেন্ট...
ডিভাইস যাচাইকরণ আমরা আপনার ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট ট্র্যাক করি যাতে সন্দেহজনক লগইন সনাক্ত...
লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা লবি লাইভ চ্যাট এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্ট করা এবং প্রতিটি সেশন আপনার...
স্বয়ংক্রিয় লগআউট যদি আপনি পনের মিনিটের জন্য কোনো বোতাম ট্যাপ না করেন...
সীমিত ডেটা রিটেনশন আমরা শুধুমাত্র আপনার সাম্প্রতিক ছয় মাসের লেনদেন লগ লবি ইতিহাস...

গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নাবলী

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ডিপোজিট এবং উত্তোলন লেনদেন রেকর্ড, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং সেশন লগ সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা যায়, লেনদেন প্রক্রিয়া করা যায় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে জালিয়াতি প্রতিরোধ করা যায়। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা OTP কখনো সংরক্ষণ করি না এবং ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে।

না, যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট বা উত্তোলন করেন, আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর থেকে একটি টোকেনাইজড রেফারেন্স নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ পাই। আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর, পিন বা OTP কোড কখনো f29 সিস্টেমে সংরক্ষণ বা লগ করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় [email protected] এ ইমেইল করে বা লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন লগের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠাব পরিচয় যাচাই করার জন্য এবং সাত দিনের মধ্যে এক্সপোর্ট ফাইল সরবরাহ করব।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ করার পরে দুই বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখি বিরোধ সমাধান এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য। এই সময়ের পরে, ব্যক্তিগত শনাক্তকারী মুছে ফেলা হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি তাড়াতাড়ি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যারা bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উত্তোলন সম্পন্ন করে এবং গেম স্টুডিও যারা স্লট এবং লাইভ টেবিল হোস্ট করে তাদের সাথে ডেটা শেয়ার করি। আমরা মার্কেটিং তালিকায় আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষ শুধুমাত্র টোকেনাইজড রেফারেন্স দেখে, কখনো সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত বিবরণ নয়।

যদি একটি নতুন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক অবস্থান থেকে লগইন প্রচেষ্টা সনাক্ত হয়, আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠাই এবং সমস্ত বিদ্যমান সেশন বাতিল করি। আপনি তখন আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন এবং সাপোর্টকে সন্দেহজনক কার্যকলাপের রিপোর্ট করতে পারেন যাতে আমরা লগইন লগ পর্যালোচনা করতে পারি।

যখন আমরা এই নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই সাত দিন আগে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে লবি লগইন স্ক্রিনে সারাংশ পোস্ট করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নীতি বিজ্ঞপ্তি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন।